Pakkauksen rooli kuluttajien ostopäätöksissä
Miten visuaalinen ilme ohjaa henkilöhuollon myyntiä
Pakkauksen ulkoasu vaikuttaa todella paljon henkilökohtaisen hygienian tuotteiden myyntiin. Värit, fontit ja kuvat kiinnittävät ihmisten huomion ja saavat heidät pysähtymään katsomaan tarkemmin. Vihreät ja siniset sävyt viestittävät usein tuoreita ainesosia ja puhtaita kaavoja, mikä toimii erityisen hyvin ihotuotteissa, joissa puhtaus on erityisen tärkeää. Myös selkeä ja helppolukuinen teksti tekee suuren eron. Kukaan ei halua vilkuilla pientä fonttia yrittäessään selvittää, mikä tuote on etsintänsä. Viimeaikainen markkinaraportti paljasti, että noin seitsemän kymmenestä ostopäätöksestä tehdään juuri kaupan hyllyillä. Tämä tarkoittaa, että huomiota herättävä pakkaukset eivät ole vain toivottavia, vaan ne ovat olennainen osa kilpailussa ostajan huomiosta ruuhkaisilla käytävillä, joissa ostajat usein tarttuvat siihen, mikä näyttää parhaalta ensitarkastuksella.
Mielikin vaikuttaa kaikkeen tähän liittyvään, erityisesti väripsykologiaan liittyen. Eri värit vaikuttavat ihmisiin eri tavoin tunteellisesti. Otetaan esimerkiksi punainen, joka saa ihmiset innoistumaan, kun taas sininen saa ihmiset tuntemaan luottamusta. Yritykset tuntevat tämän hyvin, ja ne käyttävät väriassosiaatiota muokatakseen asiakkaiden mielikuvaa tuotteistaan ilman, että asiakkaat edes huomaisivat sitä. Kun joku ottaa tuotteen käteen ensimmäistä kertaa, värit toimivat hiljaa taustalla. Katsokaa esimerkiksi Lush Cosmetics -yhtiötä, joka vaihtoi pakkausväritystäksi kirkkaammat ja vahvemmat värit. Myynti nousi kattoon tämän muutoksen jälkeen. Samanlainen tarina päättyy Kylie Jennerin meikkilinjaan, joka valitsi hyllyillä erottuvat rohkeat värit, ja arvaa mitä? Ihmiset alkoivat ostaa enemmän heidän tuotteitaan, koska kyseiset värit vain kiinnittävät huomion ja synnyttävät välittömän yhteyden.
Brändin tarinankertoaminen pakkausmuotojen kautta
Henkilökohtaisissa hoitotuotteissa pakkaus on muuttunut paljon enemmäksi kuin vain säiliöksi – se kertoo myös tarinoita. Markkinointiyritykset käyttävät pakkausmuotoaan kertomaan, mitä he edustavat ja mistä he tulevat, ja asiakkaat todella huomaavat tämän ostosreitillään. Ajattele värjäystä, fontteja, kuvia – kaikki visuaaliset vihjeet toimivat yhdessä luomaan tunteita niissä ihmisissä, jotka niitä näkevät. Hyvä pakkaukset muuttuvat itse asiassa osaksi tarinaa, paljastaen, välittääkö yritys ympäristöystävällisistä käytännöistä, uusista ideoista tai perinteiden säilyttämisestä. Näitä tarinoita jää jäljelle, koska ne liittyvät oikeisiin elämäntilanteisiin ja tekevät asiakkaista sellaisen tunnetelman, että he tuntevat brändiä paremmin sen sijaan, että tietäisivät vain, mitä laatikon sisällä on.
Aēsop on yksi niistä brändeistä, jotka tekevät todella vaikutuksen siitä, miten he pakkaavat tuotteensa, kertovat tarinaa yksinkertaisuudesta ja siitä, että ollaan ystävällisiä ympäristölle. Heidän pullonsa ja laatikot heillä on selkeät linjat ja suoraviivaiset kyltit, jotka huudattavat laatua ilman turhaa. Tutkimukset osoittavat, että ihmiset tuntevat olosaan paremmiksi yrityksiä kohtaan, kun he näkevät tarinoita, jotka kerrotaan heidän tuotepakkauksissaan. Kun asiakkaat yhdistävät tunteita ostamiinsa tuotteisiin, se auttaa brändejä erottumaan muista kaupan hyllyillä olevista tuotteista. Tämä yhteys vahvistaa myyntiä ajan mittaan ja johtaa usein lisää toistettuihin ostoihin.
Kestävyys ajopainona Henkilöhuollon pakkaus
Ympäristöystävälliset materiaalit ja kuluttajien kysyntä
Ekologiset materiaalit ovat muodostuneet siihen, mitä ihmiset todella haluavat kosmetiikkatuotteiden pakkauksiin. Enemmän ihmisiä kuin koskaan ennen arvostaa nykyisin kestävää kehitystä, joten he suosivat pakkauksia, jotka eivät haittaa ympäristöä yhtä paljon. Viimeaikainen kysely osoitti, että noin 4 kaupasta käyvästä 10 ostajasta on valmis maksamaan lisää vain saadakseen kierrätettävän pakkauksen. Tämä osoittaa, kuinka ostokäyttäytyminen muuttuu nopeasti. Kierrätysmuovia (PET), bambukuitua ja jopa joitain kasveista valmistettuja muoveja alkaa näkyä yhä useammin kauppojen hyllyillä esimerkiksi voiteiden ja shampojen muodossa. Yritykset, jotka siirtyvät käyttämään näitä ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja, huomaavat yleensä liikevaihdon ja asiakasuskollisuuden kasvavan, sillä ihmiset arvostavat brändien näkyvää toimintaa ympäristöasioidle. Markkinatutkijat raportoivat jälleen vuosi toisensa jälkeen samanlaisia havaintoja, mikä viittaa siihen, että koko teollisuudenala siirtyy yhä enemmän vihreisiin käytäntöihin, joihin älykkäiden yritysten tulisi tarttua, jos ne haluavat pysyä kilpailukykyisinä.
Täytettävät järjestelmät ja kierrätystalouden suuntauksia
Täytettävät järjestelmät muuttavat henkilöhoidon tuotteiden käyttöä, koska ne sopivat hyvin ympyräotalouden lähestymistapoihin. Kun kuluttajat voivat täyttää uudelleen tyhjät säiliönsä uusien ostamisen sijaan, jätteitä syntyy vähemmän ja ympäristövaikutuksia saadaan merkittävästi vähennettyä. Tilastot osoittavat, että yhä useampi kuluttaja suosii meikkien ja ihonhoitotuotteiden hankintaa juuri tämän täyttöjärjestelmän kautta. Brändit, jotka ottavat käyttöön täyttöasemat, eivät ainoastaan edistä ympäristöystävällisyyttä, vaan ne myös vahvistavat asiakassuhteita, sillä kuluttajat arvostavat mahdollisuutta osallistua laajempaan yhteiseen asiaan. Lisäksi nämä asiakkaat tekevät usein enemmän ostoksia ajan mittaan. Hyvinä esimerkkejinä voidaan mainita Lushin shampoosepät tai The Ordinaryn täytettävät seerumin pullot. Yritykset onnistuvat tekemään tuotteistaan kestäviä ilman, että niiden houkutteellisuus kärsii. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi on löydettävä se kohta, jossa ympäristötoimet eivät vaaranna laadun tai käytännöllisyyden tasoa tavallisille käyttäjille.
Materiaalin kehittyminen ja toiminnallinen suunnittelu
Muovin hallitus vs. biologisesti hajoavia vaihtoehtoja
Vaikka ympäristöhuolet kasvavat, muovi säilyttää hallitsevan asemansa pakkausmateriaalina kosmetiikkatuotteissa sen edullisen valmistuksen ja monikäyttöisyyden ansiosta. Mutta totuus on, että kaikki muovi aiheuttaa suuria ongelmia planeetalle, saastuttaen sekä merten että kaatopaikkoja, mikä saa asiakkaat nykimään ääneen jälleen uuden kierrätyskelvottoman säiliön kanssa. Olemme huomanneet jotain mielenkiintoista äskettäin – kuluttajat haluavat vaihtoehtoja, jotka hajoavat luonnollisesti. Kasveista, kuten maissintärkkelyksestä tai sokeriruo'osta valmistetut materiaalit ovat yleistymässä, sillä ne jättävät vähemmän jälkiä hylkäyksessä. Markkinatutkijoiden viimeisimpien lukujen mukaan jopa kaksi kolmasosaa ostajista ilmoittaa suosivansa tuotteita, joiden pakkaus on ympäristöystävällistä. Älykkäät yritykset, jotka osaavat tarttua tähän vihreään aaltoon, ovat jo siirtymässä kompostoitaviin vaihtoehtoihin, ei vain markkinoinnin takia, vaan koska asiakkaat todella arvostavat brändejä, jotka pyrkivät vähentämään jätemäärää.
Ilmatiiviopakkaus tuotteen säilyttämiseksi
Henkilöhoidon teollisuudessa nähdään suuria muutoksia kiitos ilmatiiviin pakkausteknologian, joka pitää tuotteet tuoreina pidempään ja säilyttää niiden tehot. Nämä erityisasti suunnitellut säiliöt toimivat erinomaisesti hapettumisen vähentämisessä ja estävät bakteerien pääsyn sisään – erityisen tärkeää, kun kaavat sisältävät herkkiä ainesosia. Monet huipputuottajat ovat jo siirtymässä tähän teknologiaan ja kuluttajat pitävät siitä, kuinka paljon pidemmän ajan tuotteet säilyvät käyttökelpoisina. Tutkimusten mukaan (tarkkaa nimeä en muista) kosmetiikka, joka on säilytetty näissä ilmatiivisissa pakkausmuodoissa, säilyy noin 30 prosenttia pidempään kuin tavallisissa pakkauskoot. Kun tuotteet toimivat oikeasti niin kuin niiden on tarkoitus toimia, asiakkaat ovat iloisempia ja tätä kautta syntyy vähemmän jätettä, mikä on hyvä sekä taloudellisesti että ympäristön kannalta.
Sähköisen kaupankäynnin vaikutus pakkausvaatimuksiin
Kuljetuksen ja logistiikan kestovarmuus
Sähköisen kaupankäynnin kasvu on täysin muuttanut sitä, mitä me odotamme pakkausten suorituskyvystä, erityisesti kun kyseessä ovat henkilökohtaiset hoitotuotteet. Koska ostoksia tehdään nykyään niin paljon verkkokauppojen kautta, pakkausten on kestettävä kaikenlaista käsittelyä kuljetuksen ja jakelun aikana. Suojapakkauksilla on erityisen suuri merkitys, sillä vaurioituneet tai rikkoutuneet tuotteet aiheuttavat yrityksille kustannuksia takuuilmoitusten kautta. Viimeaikaiset tilastotiedot osoittavat, että takuujen määrä on noussut merkittävästi viime vuosina, pääasiassa sen vuoksi, että tuotteet saapuvat vaurioituneina maan yli kuljetettuina. Logistiikkapalveluiden ammattilaiset nostavat esiin jatkuvasti käytännönläheisiä keinoja parantaa sähköiseen kauppaan liittyvää pakkaukseen laatua. He suosittelevat materiaaleja, jotka lievittävät iskuja, varmistavat että säiliöt ovat riittävän tiiviisti suljettuja kosteuden vuoksi, sekä pakkauksia, joilla on rakenteellista lujuutta, jotta ne eivät romahda painettaessa kuljetuksen aikana.
Pakkauskokemus digitaalisessa varekaupassa
Avaus on nykyään verkkokaupassa melko tärkeää ja se vaikuttaa asiakkaan tyytyväisyyteen ja brändin mielikuvaan. Kun asiakas saa ensimmäisenä pakkauksen ostoksestaan, se on oikeastaan erikoinen tilaisuus yrityksille herättää inhoa tai jopa yllätystä. Olemme kaikki nähneet liiankin usein verkkosivuilla – ihmiset rakastavat jakaa kuvia uusista tavaroiden heti avauksen jälkeen. Joissakin tutkimuksissa on ehdotettu, että on selvä yhteys hyvien avauskokemusten ja asiakkaan myöhemmän paluun välillä. Brändit, jotka erottuvat, panostavat lisäksi pakkausten ulkoasuun, sisällön personalisointiin tai yllättäviin pieniin lisäarvoihin, jotka tekevät kokemuksesta muistettavan. Apple ja Glossier ovat hallinneet tämän taiteen vuosien varrella ja ymmärtäneet, että toisinaan tavaran saapumistapa on lähes yhtä tärkeää kuin itse ostos.
Alueelliset markkinatrendit, jotka muovaa pakkaussuunnitelmia
Aasian ja Tyynenmeren alueen nopea kasvu henkilökohtaisessa hoidossa
Henkilöhoidon tuotteiden myynti on nousemassa kiihkeästi Aasiassa ja Tyynellä valtamerellä tällä hetkellä, mikä johtuu suurelta osin kulttuuristen mieltymysten moninaisuudesta, joka vaikuttaa siihen, miten yritykset suunnittelevat pakkaustaan ja markkinointikampanjoitaan. Markkina-analyytit ennustavat valtavaa kasvua tällä sektorilla tulevien vuosien aikana, kun liikevaihtoluvut lähestyvät useita miljardeja dollareita ja yhä useampi ihminen ostaa näitä tuotteita. Kulttuurilla on tässä erityisen suuri merkitys. Brändit käyttävät paljon aikaa varmistaakseen, että niiden pakkaus vastaa paikallisten asiakkaiden mieltymyksiä ja arvoja, jotka perustuvat heidän perinteisiinsä. Otetaan esimerkiksi Japani, jossa tuotesuunnittelu hallitsee kirkkaiden värien avulla, kun taas Intiassa on vahva mieltymys ympäristöystävällisiin materiaaleihin. Näillä valinnoilla ei ole sattumaa vaan ne heijastavat syvälle juurtuneita arvoja kestävyyteen ja hyvään ulkonäköön, jotka vaihtelevat maasta riippuen koko alueella.
Useita suuria yrityksiä on mukaantunut näihin markkinamuutoksiin ja ne tuovat uusia pakkausratkaisuja, jotka on suunniteltu vastaamaan paikallisten ostajien tarpeita. Kao Corporation ja Amorepacific ovat tästä esimerkkejä. Molemmat yritykset ovat julkaisseet pakkauskokonaisuuksia, jotka turvaavat tuotteiden säilymisen ja samalla antavat käyttäjälle lisäarvoa perinteisen taiteen ja kulttuurisymboliikasta inspiroituneiden muotoiluratkaisujen kautta. Myös siirtyminen ympäristöystävällisempiin materiaaleihin on nopeutumassa. Viimeaikaiset tiedot osoittavat, että kuluttajat osoittavat yhä suurempaa kiinnostusta kestävien pakkausratkaisujen käyttöön. Ei siis ole yllätys, että monet brändit kääntyvät nykyään kohti luonnonmukaisia ainesosia ja biologisesti hajoavia vaihtoehtoja. Tämä strategia mahdollistaa sekä asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen että samalla vaikutuksen myönteiseen vaikutukseen ympäristöön.
Pohjois-Amerikan siirtyminen kohti kestäviä ratkaisuja
Pohjois-Amerikassa on viime aikoina tapahtunut todellista liikettä kohti ympäristöystävällistä pakkausta, etenkin markkinoiden muuttuessa nopeasti ja ihmisten välittäessä enemmän siitä, mitä heidän jätteilleen tapahtuu sen jälkeen, kun ne on heitetty pois. Kauneusteollisuus on erityisesti kokenut tämän ilmiön voimakkaasti. Puhutaan esimerkiksi kierrätysmateriaalista valmistetuista shampoopulloista tai hammastahnatuboista, jotka hajoavat luonnollisesti. Asiakkaat haluavat vain tuotteita, jotka eivät päädy ikuisiksi ajoiksi kaatopaikoille. On totta, että yritykset eivät myöskään enää voi sivuuttaa lainkaan sitä, mitä laeissa nyt säädetään. Hallitukset eri puolilla manteretta ovat kiristäneet muovijätemääräyksiä, joten brändien täytyy joko olla luovia pakkaustensa suhteen tai ne voivat joutua maksamaan valtavia rangaistusmaksuja. Jotkut yritykset markkinoivatkin jo nyt itseään sen mukaan, kuinka ympäristöystävällisiä säiliönsä todella ovat.
Useita yrityksiä erottuvat vihreiden ponnistusten ja innovatiivisten pakkausratkaisujen suhteen. Otetaan esimerkiksi Burt's Bees, joka on tehnyt kohua kompostoituvilla astioillaan, ja Aveda, joka on seurannut samaa mallia. Molemmat yritykset huomasivat ympäristövaikutustensa vähenenevän merkittävästi, kun taas asiakkaat alkoivat tuntea olosaan paremmiksi tuomaansa tukea. Markkinatutkimus paljastaa myös mielenkiintoisen kehityskulman: Pohjois-Amerikan kestävien pakkausten markkinaosuus on ennustettu kasvavan noin 8 % vuosittain viimeisimpien ennusteiden mukaan Packaged Facts -tutkimuslaitokselta. Tämä kasvu korostaa, miksi vihreäksi meneminen ei ole enää pelkkää hyvää eettisyyttä, vaan siitä on tullut liiketoiminnallista järkeä. Näitä käytäntöjä omaksumalla yritykset pääsevät kilpailuedelle ja neuvoksi päärooliin kauneusteollisuuden jatkuvassa siirtymässä kohti ympäristöystävällistä toimintaa.
Katsomalla alueellisia tapahtumia yritykset voivat mukauttaa pakkausstrategioitaan vastaamaan paikallisten asiakkaiden toiveita, vahvittamaan brandiden yhteyksiä ja edistämään kestävyystavoitteita. Molemmat Aasiassa ja Tyynellämerellä sekä Pohjois-Amerikan markkinat osoittavat kiinnostusta luovia ja ympäristöystävällisiä pakkausratkaisuja kohtaan. Tämä osoittaa, kuinka nopeasti globaali hoitoala kehittyy, ja se heijastaa erilaisten kulttuuristen mieltymysten ja kasvavan huolen maapallon tilasta. Yritykset, jotka kiinnittävät huomiota näihin alueellisiin eroihin, ovat usein paremmassa asemassa täyttääkseen odotukset samalla kun vähentävät jätettä.