EN
Βασικά Αρχίδια της Αποτελεσματικής Κουτί δώρου διακοπών Σχεδίαση
Ζυγός Αισθητικής και Λειτουργικότητας
Η σχεδίαση ενός καλού δώρου για τις γιορτές σημαίνει να βρεθεί το τέλειο σημείο ανάμεσα στο να φαίνεται εξαιρετικό και να λειτουργεί καλά. Φωτεινά χρώματα και προσεκτικά σχεδιασμένα γραφικά έλκουν σίγουρα την προσοχή, αλλά μην ξεχνάτε να εξασφαλίσετε ότι το κουτί παραμένει στέρεο και συγκροτημένο όταν κάποιος το ανοίγει. Σκεφτείτε να συμπεριλάβετε χαρακτηριστικά όπως ταινίες για εύκολο άνοιγμα ή ενισχυμένες γωνίες που κάνουν την αποσυσκευασία πιο εύκολη, χωρίς να καταστρέφεται το περιεχόμενο. Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για τους καταναλωτές· σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, περίπου επτά στους δέκα αγοραστές δίνουν προτεραιότητα στην ευκολία όταν αγοράζουν δώρα για άλλους. Όταν οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται σε πρακτικές λεπτομέρειες μαζί με όμορφες εικόνες, οι πελάτες τείνουν να είναι πιο ικανοποιημένοι συνολικά. Ο κόσμος της συσκευασίας είναι γεμάτος δυνατότητες, ιδιαίτερα όταν σκεφτόμαστε πράγματα όπως προσαρμοσμένα δοχεία καλλυντικών που ενώνουν στο ίδιο πακέτο εμφάνιση και χρησιμότητα. Αυτά τα κουτιά δεν είναι πια απλώς όμορφα κουτιά· χρειάζεται να εκπληρώνουν τη λειτουργία τους αξιόπιστα, ενώ παράλληλα προκαλούν θαυμασμό.
Σύμφωνη Σχεδίαση με τα Χαρακτηριστικά Ταυτότητας Μάρκας
Κατασκευάζοντας δώρα για τις γιορτές, το να ταιριάζουν με την ταυτότητα της μάρκας δημιουργεί πιο ενοποιημένη και ξεχωριστή εμπειρία συσκευασίας για τους πελάτες. Τα δώρα πρέπει να δείχνουν αυτό που είναι πιο σημαντικό για την ίδια την μάρκα. Για παράδειγμα, οι πολυτελείς μάρκες συχνά επιλέγουν τον ελαχιστικό τρόπο, ενώ οι φιλικές προς το περιβάλλον επιχειρήσεις τονίζουν τα πράσινα προσόντα τους μέσα από τις επιλογές συσκευασίας. Τα χρώματα και τα λογότυπα πρέπει να παραμένουν συνεπή σε όλα τα υλικά. Έρευνες δείχνουν ότι οι άνθρωποι θυμούνται καλύτερα τις μάρκες όταν τα οπτικά στοιχεία παραμένουν σταθερά σε όλα τα σημεία επαφής, με βελτίωση περίπου 80% στην ανάκληση, σύμφωνα με ορισμένες μελέτες. Προσθέτοντας στοιχεία που απευθύνονται κατευθείαν στους αγοραστές αυτών των δώρων, η συσκευασία νιώθει σαν μέρος της ιστορίας της μάρκας αντί να είναι απλά χαρτί συσκευασίας. Κατά τη διάρκεια της φρενίτιδας των αγορών του Δεκεμβρίου, αυτού του είδους η σκέψη στη συσκευασία ξεχωρίζει και δείχνει στους καταναλωτές ακριβώς τι είδους εταιρεία έχουν να κάνουν.
Κατανόηση των προτιμήσεων του στόχου ακροατηρίου
Το να γνωρίζουμε αυτά που θέλουν οι άνθρωποι έχει μεγάλη σημασία όταν δημιουργούμε κουτιά δώρων για τις γιορτές, τα οποία στην πραγματικότητα δημιουργούν σύνδεση με τους πελάτες. Η έρευνα αγοράς μας βοηθά να κατανοήσουμε ποια χρώματα λειτουργούν καλύτερα, τι είδους υλικά προσφέρουν αίσθηση άνεσης στην αφή, καθώς και ποια στοιχεία σχεδίασης προσελκύουν την προσοχή. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, περίπου τα δύο τρίτα των καταναλωτών αναζητούν κάτι ξεχωριστό στη συσκευασία αυτήν την περίοδο, γι' αυτό την προσθήκη προσωπικών στοιχείων τη θεωρούμε ιδιαίτερα σημαντική. Όταν χωρίζουμε το κοινό μας σε διαφορετικές ομάδες με βάση την ηλικία, τα ενδιαφέροντα, τον τρόπο ζωής και παρόμοια χαρακτηριστικά, αρχίζουμε να εντοπίζουμε μοτίβα που μας επιτρέπουν να δημιουργούμε σχεδιαστικά στοιχεία στα οποία οι άνθρωποι πραγματικά αποδίδουν αξία. Επίσης, η παρακολούθηση των τάσεων που επικρατούν σε συγκεκριμένες περιόδους του έτους και η κατανόηση των πολιτιστικών παραδόσεων κάνει μεγάλη διαφορά. Μια καλή συσκευασία πλέον δεν απλώς περιτυλίγει δώρα, γίνεται μέρος της ίδιας της γιορτινής αίσθησης, κάτι που οι άνθρωποι θα θυμούνται για πολύ καιρό μετά το άνοιγμα των δώρων τους.
Οφέλη του ανακυκλωμένου χαρτιού και καρτόνιου
Η μετάβαση σε χαρτί και χαρτόνια που προέρχονται από ανακύκλωση για τη συσκευασία προϊόντων είναι εξαιρετική για το περιβάλλον. Λιγότερα απόβλητα καταλήγουν σε χώρους διάθεσης και η συνολική διαδικασία αφήνει μικρότερο αποτύπωμα άνθρακα σε σχέση με τις παραδοσιακές μεθόδους. Για παράδειγμα, η ανακύκλωση χαρτιού μειώνει πραγματικά την κατανάλωση ενέργειας κατά περίπου 24% κατά τη διαδικασία παραγωγής σε σχέση με την παραγωγή νέου χαρτιού από την αρχή. Μην ξεχνάμε βέβαια και την οικονομική πλευρά του θέματος. Όταν επιχειρήσεις αγοράζουν αυτά τα υλικά σε μεγάλες ποσότητες, συχνά καταλήγουν να εξοικονομούν αρκετά χρήματα σε σχέση με τις συμβατικές λύσεις συσκευασίας. Πολλές μικρές επιχειρήσεις έχουν προχωρήσει στην αλλαγή απλώς και μόνο γιατί λειτουργεί τόσο περιβαλλοντικά όσο και οικονομικά. Σύμφωνα με κάποιες έρευνες αγοράς, περίπου τα τρία τέταρτα των καταναλωτών σήμερα τείνουν να προτιμούν επιχειρήσεις που ενσωματώνουν την βιωσιμότητα στη στρατηγική τους συσκευασίας. Βέβαια, αυτό έχει νόημα, καθώς οι άνθρωποι θέλουν να υποστηρίζουν εταιρείες που μοιράζονται τις ίδιες αξίες, διατηρώντας παράλληλα τους προϋπολογισμούς τους υπό έλεγχο.
Βιοδιασπίδωτες επιλογές για πράσινη συσκευασία
Βιοαποικοδομήσιμα υλικά όπως βιοπλαστικά και συσκευασίες από φυτικές πρώτες ύλες προσφέρουν σημαντικά περιβαλλοντικά οφέλη σε σχέση με το συμβατικό πλαστικό. Όταν αυτά τα υλικά διασπώνται φυσικά, δε συσσωρεύονται σε χώρους υγειονομικής ταφής ή προκαλούν τόσο μεγάλη ζημιά στον πλανήτη. Ωστόσο, οι καταναλωτές ζητούν αποδείξεις, γι’ αυτό οι πιστοποιήσεις έχουν μεγάλη σημασία. Να επιζητάτε ετικέτες όπως «βιοαποσυνθέσιμο» ή «βιοαποσυνθέσιμο σε οικιακή σύσταση» για να γνωρίζετε τι θα διασπαστεί πραγματικά σωστά. Τα στατιστικά στοιχεία το επιβεβαιώνουν αυτό – περίπου το αποτέλεσμα είναι πως το 55% των ανθρώπων δηλώνει πως θα ξοδέψει επιπλέον χρήματα για προϊόντα που είναι τυλιγμένα σε βιοαποικοδομήσιμη συσκευασία. Είναι λογικό βέβαια, αφού όλο και περισσότεροι καταναλωτές φροντίζουν να αφήνουν πίσω τους λιγότερα απόβλητα όταν προβαίνουν σε αγορές.
Αναζήτηση τοπικών υλικών (Όπως 'Κιβώτια δώρων κοντά σε εμένα')
Όταν οι εταιρείες εξασφαλίζουν πρώτες ύλες από προμηθευτές της περιοχής, μειώνουν τις εκπομπές που σχετίζονται με τις μεταφορές, ενώ παράλληλα στηρίζουν τις θέσεις εργασίας και τις επιχειρήσεις της περιοχής – κάτι που βρίσκει ανταπόκριση στους συνειδητοποιημένους καταναλωτές ως προς το περιβάλλον σήμερα. Οι εταιρείες που δημιουργούν σχέσεις με τους τοπικούς παραγωγούς, συχνά διαπιστώνουν ότι η φήμη τους βελτιώνεται ανάμεσα στους κατοίκους, οι οποίοι εκτιμούν το γεγονός ότι βλέπουν γνωστά πρόσωπα στους χώρους εργασίας ή ότι λαμβάνουν προϊόντα που έχουν παραχθεί ακριβώς στη γειτονιά τους. Για παράδειγμα, οι μικρές μπυροποιΐες και οι μικροεπιχειρήσεις τροφίμων έχουν ευδοκιμήσει ακριβώς επειδή βασίζονται σε περιφερειακά συστατικά αντί να μεταφέρουν προϊόντα σε όλη τη χώρα. Επίσης, το να επιλέγεις τοπικές προμήθειες δεν είναι απλώς καλή δημόσια σχέση – έχει και οικονομική λογική, αν ληφθούν υπόψη τα κόστη καυσίμων και οι διακοπές στην εφοδιαστική αλυσίδα. Για τις επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν σοβαρά την αειφορία, το να διατηρούν τις δραστηριότητές τους ριζωμένες στην τοπική κοινότητα δημιουργεί μακροχρόνια αξία πέρα από την απλή μείωση των εκπομπών άνθρακα.
Ενσωμάτωση Θεμάτων Εποχών και Οπτικής Διηγησης
Ψυχολογία Χρωμάτων στην Πακέτο σε Εορταστικές Συσκευασίες
Η ψυχολογία των χρωμάτων έχει μεγάλη σημασία στον σχεδιασμό της συσκευασίας για τις γιορτές, καθώς τα διαφορετικά χρώματα προκαλούν συναισθήματα και δημιουργούν εποχιακές συνδέσεις. Για παράδειγμα, τα κόκκινο και πράσινο χρώματα χρησιμοποιούνται εδώ και αιώνες ως γιορταστικά χρώματα για τα Χριστούγεννα, κάνοντας τους ανθρώπους να σκέφτονται τη ζεστασιά και τη γιορτή. Την άνοιξη όμως εμφανίζονται τα παστέλ, καθώς αυτά τα απαλά χρώματα φωνάζουν ανανέωση και νέα ξεκινήματα. Μερικές έρευνες υποδεικνύουν ότι η σωστή επιλογή των χρωμάτων μπορεί πραγματικά να ενισχύσει τις αγοραστικές αποφάσεις, μάλιστα μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις κατά περίπου 80%, αν και έχω δει αντικρουόμενα στοιχεία σχετικά με αυτό. Οι επιχειρήσεις πρέπει να επιλέγουν συνδυασμούς χρωμάτων που να ταιριάζουν σε κάθε εποχή, αν θέλουν να ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές τους και να διατηρούν το ενδιαφέρον των πελατών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Σκεφτείτε το Χάλοουιν, όπου το πορτοκαλί και το μαύρο κυριαρχούν στα ράφια των καταστημάτων, ή πώς τα προϊόντα της Ημέρας των Ερωτείνων φαίνονται πάντα να προτιμούν τις κόκκινες αποχρώσεις. Η σωστή επιλογή μετατρέπει μια απλή συσκευασία σε κάτι που πραγματικά πωλείται.
Δημιουργία Συνεκτικών Οπτικών Διηγήσεων
Όταν οι σχεδιαστικές επιλογές συσκευασιών ενώνουν τη γραμματοσειρά, τις εικόνες και τα εικονίδια σε μια ενιαία εμφάνιση, αυτό βοηθά πραγματικά τις μάρκες να δημιουργήσουν καλύτερη επαφή με το κοινό τους. Αυτές οι επιλογές επιτρέπουν στις εταιρείες να μοιραστούν ιστορίες που προκαλούν συναισθήματα. Για παράδειγμα, κάποιες μάρκες καφέ που κατά τη διάρκεια των γιορτών χρησιμοποιούν χιονονιφάδες και θερμές γραμματοσειρές στα κουτιά τους. Οι πελάτες τα ανοίγουν αισθανόμενοι άνετα και χαρούμενοι για την αγορά τους. Οι μάρκες που ξέρουν να διηγούνται ιστορίες με οπτικό τρόπο τείνουν να διατηρούν τους πελάτες τους να επιστρέφουν ξανά και ξανά. Μελέτες έχουν δείξει ότι όταν όλα τα στοιχεία του σχεδιασμού ταιριάζουν μεταξύ τους, οι επιχειρήσεις κερδίζουν περίπου 33% περισσότερα χρήματα. Έτσι, εξηγείται γιατί οι έξυπνες εταιρείες επενδύουν χρόνο για να βεβαιωθούν ότι η συσκευασία τους διηγείται μια ολοκληρωμένη ιστορία που αγγίζει και τις καρδιές και τις τσέπες.
Αναπαραγωγή Σχεδίων Για Διαφορετικές Εορτές
Η αλλαγή των σχεδίων συσκευασίας για διαφορετικές γιορτές διατηρεί τα προϊόντα φρέσκα και ελκυστικά καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Η προσέγγιση αυτή συνήθως σημαίνει να διατηρείται η βασική εμφάνιση της μάρκας αναλλοίωτη, ενώ προστίθενται εποχιακά στοιχεία που αντανακλούν αυτό που γιορτάζουν οι άνθρωποι κατά την Ημέρα των Ευχαριστών, το Πάσχα, το Χάλοουιν και άλλες ειδικές περιόδους. Οι εταιρείες πρέπει να προχωρήσουν με προσοχή σε αυτό το σημείο - θέλουν οι συσκευασίες τους να φαίνονται καινούργιες, αλλά παράλληλα να αναγνωρίζονται αμέσως ως δικές τους. Για παράδειγμα, στην Ημέρα των Ευχαριστώ, πολλές μάρκες τοποθετούν γαλοπούλες στα κουτιά ή τις κονσέρβες τους. Για το Πάσχα, οι φωτεινές παστέλ αποχρώσεις και τα σχέδια αυγών γίνονται δημοφιλείς επιλογές. Αυτού του είδους οι αλλαγές δίνουν ώθηση στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες και στην πραγματικότητα αυξάνουν τις πωλήσεις, σύμφωνα με τους ερευνητές αγοράς. Όταν οι μάρκες πειραματίζονται με εποχιακές συσκευασίες, δημιουργούν κάτι διασκεδαστικό για τους καταναλωτές να περιμένουν με χαρά καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, οικοδομώντας ισχυρότερους δεσμούς με τον χρόνο.
Λειτουργικά στοιχεία σχεδίασης για βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
Εργονομικά χειραπήγραφα και λύσεις μεταφοράς
Όταν πρόκειται για συσκευασία, η ανθρωποκεντρική διαμόρφωση κάνει πραγματικά τη διαφορά στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα, καθιστώντας τα πιο άνετα στη χρήση και ευκολότερα στη συνολική τους λειτουργία. Μερικές έρευνες υποδεικνύουν ότι, όταν οι εταιρείες επικεντρώνονται στην ανθρωποκεντρική διαμόρφωση, η ικανοποίηση των πελατών αυξάνεται κατά περίπου 70%, αν και αυτοί οι αριθμοί πιθανόν να διαφέρουν ανάλογα με το είδος του προϊόντος στο οποίο αναφερόμαστε. Τα χερούλια στις συσκευασίες είναι ιδιαίτερα σημαντικά, διότι πρέπει να λειτουργούν καλά, ενώ ταυτόχρονα πρέπει να έχουν καλή εμφάνιση. Εξετάστε τις διάφορες επιλογές που είναι διαθέσιμες σήμερα – χερούλια σχοινιών, εγκοπές που επιτρέπουν στα δάχτυλα να γραπώνουν καλύτερα ή ακόμη και ενισχυμένες λωρίδες που κάνουν τα βαριά κιβώτια να φαίνονται πιο ελαφριά. Κάθε μία από αυτές τις επιλογές επηρεάζει όχι μόνο την πρακτικότητα της συσκευασίας, αλλά συμβάλλει και στη συνολική της εμφάνιση. Μια καλή διαμόρφωση των χερουλιών μπορεί να μετατρέψει κάτι συνηθισμένο σε κάτι που οι πελάτες πραγματικά θέλουν να πάρουν μαζί τους σπίτι.
Όταν εξετάζουμε επιτυχημένες μάρκες, σημειώνουμε ότι εταιρείες όπως η **Nopalera** και η **Bestowe** έχουν τελειοποιήσει την ολοκλήρωση εργονομικών χαρακτηριστικών στα προϊόντα τους, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία του πελάτη. Αυτές οι μάρκες αποτελούν παράδειγμα του πώς ένα σκεπτικό σχεδιασμός μεταφέρεται σε καλύτερη χρησιμότητα και αυξημένη ικανοποίηση των καταναλωτών.
Προστατευτικά τμήματα για ευαίσθητα αντικείμενα
Τα προστατευτικά διαμερίσματα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη συσκευασία, καθώς εξασφαλίζουν την ασφάλεια των προϊόντων και μειώνουν τους ρυθμούς επιστροφής και τις παραπόνες των πελατών. Αξίζει να αναφερθεί ότι η κατάλληλη συσκευασία μπορεί να μειώσει τους ρυθμούς ζημιών έως και 50%. Η μείωση των επιστροφών μεταφράζεται σε σημαντικά οικονομικά οφέλη για τις επιχειρήσεις, ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών.
Επινοεμένες σχεδίες όπως κατασκευαστικά εισαγωγέα, βουφάλων συσκευασιών και στρώματα φωμάς αποτελεσματικά προστατεύουν τα εύθραυστα αντικείμενα. Παραδείγματα περιλαμβάνουν προηγμένες λύσεις προστατευτικής συσκευασίας από τη Bestowe που δεξιως ενσωματώνουν κομpartments που ενισχύουν την ασφάλεια του προϊόντος. Αυτές οι επινοημένες σχεδίες εμφανίζουν πρακτικές εφαρμογές που μπορούν να ενσωματωθούν στις συσκευασίες για να εξασφαλίσουν ασφαλή μεταφορά και παράδοση.
Σχεδιασμοί Πλάτυος Συναρμολόγησης
Οι σχεδιασμοί σε επίπεδη μορφή παρέχουν πολλά πλεονεκτήματα, ιδιαίτερα όσον αφορά την εξοικονόμηση χρημάτων στα έξοδα μεταφοράς και την καταστολή του χώρου αποθήκευσης. Και οι εταιρείες και οι απλοί πολίτες θεωρούν αυτά τα προϊόντα αρκετά ελκυστικά γι' αυτούς τους λόγους. Αυτοί οι σχεδιασμοί είναι αρκετά απλοί, ώστε να μπορεί να τα χειριστεί κανείς χωρίς μεγάλη δυσκολία, και πράγματι αξιοποιούν με αποτελεσματικό τρόπο τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης. Τι κάνει τις συσκευασίες επίπεδης μορφής να λειτουργούν τόσο καλά για τους περισσότερους ανθρώπους; Λοιπόν, τον τρόπο με τον οποίο συναρμολογούνται είναι πολύ σημαντικός. Οι περισσότεροι κατασκευαστές αφιερώνουν χρόνο για τη δημιουργία σαφών, βηματικών οδηγιών που βοηθούν τους πελάτες να συναρμολογήσουν τα πάντα χωρίς να αισθάνονται εκνευρισμένοι. Όταν κάποιος ανοίγει ένα κουτί και καταφέρνει πραγματικά να φτιάξει κάτι χωρίς να ξοδεύει ώρες για να το καταλάβει, αυτό συμβάλλει σημαντικά στη διατήρηση της ικανοποίησής του από την αγορά του.
Εταιρείες όπως η Bestowe έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν σχεδιασμό flat pack, κάτι που στην πραγματικότητα τους εξοικονομεί χρήματα, ενώ φαίνεται πως οι πελάτες είναι επίσης ικανοποιημένοι. Το θέμα είναι πως αυτού του είδους οι καινοτομίες στη συσκευασία έχουν πραγματική σημασία για επιχειρήσεις που προσπαθούν να κρατήσουν τον ρυθμό με τις σημερινές απαιτήσεις στις αποστολές. Όταν τα προϊόντα φτάνουν σε κουτιά που είναι εύκολο να χειριστούν και να μεταφερθούν, τα πάντα λειτουργούν καλύτερα, από την αποθήκη μέχρι την πόρτα του σπιτιού. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία όμως είναι πόσο απλή είναι η διαδικασία συναρμολόγησης για τους τελικούς χρήστες. Σκεφτείτε έπιπλα τύπου IKEA, αλλά εφαρμόστηκε σε διάφορες κατηγορίες προϊόντων. Οι άνθρωποι εκτιμούν το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να αγωνίζονται με περίπλοκες οδηγίες ή να ξοδεύουν ώρες για να συναρμολογήσουν κάτι. Οι επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στο να κάνουν τα προϊόντα τους εύκολα στη συναρμολόγηση τείνουν να δημιουργούν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες, οι οποίοι θα θυμούνται την καλή εμπειρία για πολύ καιρό μετά το άνοιγμα του κουτιού.
Προσαρμοστές Τεχνικές Μάρκετινγκ
Όταν πρόκειται να δημιουργηθούν ισχυρότεροι συναισθηματικοί δεσμοί μεταξύ πελατών και μαρκών, η προσωποποιημένη σήμανση πραγματικά κάνει τη διαφορά, ιδιαίτερα όταν κάποιος ανοίγει για πρώτη φορά ένα κουτί. Αυτή τη στιγμή, απλά πράγματα έχουν πολύ μεγάλη σημασία – σκεφτείτε να προσθέτετε ονόματα στα προϊόντα ή να βάζετε χειρόγραφες σημειώσεις μέσα στα κουτιά. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες βοηθούν τους ανθρώπους να νιώθουν πιο κοντά με αυτό που αγοράζουν και τελικά να εκτιμούν περισσότερο την αγορά τους. Και τα νούμερα το επιβεβαιώνουν αυτό: έρευνες δείχνουν ότι όταν οι επιχειρήσεις προσωποποιούν τη συσκευασία τους, οι πελάτες τείνουν να επιστρέφουν περίπου 25% πιο συχνά από το συνηθισμένο. Αυτού του είδους η επαναλαμβανόμενη επιχειρηματική δραστηριότητα σημαίνει πραγματικά χρήματα τόσο για μικρά καταστήματα όσο και για μεγάλες εταιρείες. Πάρτε για παράδειγμα την Starbucks. Έχουν αλλάξει τα σχέδια των ποτηριών τους κατά τη διάρκεια του έτους, με βάση τις γιορτές και τις ειδικές περιπτώσεις, για αρκετά χρόνια τώρα. Τα ετήσια ποτήρια τους δεν είναι απλώς όμορφα αντικείμενα που στολίζουν τους πάγκους των καφετεριών τους· είναι μέρος του λόγου για τον οποίο τόσοι πολλοί συνεχίζουν να επιστρέφουν κάθε εβδομάδα, παρότι υπάρχουν πολλά άλλα μέρη για να βρεις καφεΐνη.
Η εξέταση του τι κάνει το Starbucks με τη δική του προσέγγιση στη δημιουργία brand μας δίνει καλές ιδέες για τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις κερδίζουν στο μάρκετινγκ. Κάθε χρόνο, το Starbucks αλλάζει τη συσκευασία των προϊόντων του για τις γιορτές, προσφέροντας μια εορταστική δόση χαράς στην εμπορική εμπειρία. Αυτή η μικρή προσθήκη φαίνεται να λειτουργεί θαύματα και στα οικονομικά τους, με τις πωλήσεις να αυξάνονται κατά περίπου 12% κατά τους παγωμένους μήνες. Όταν οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στο να κάνουν τα προϊόντα να νιώθουν ξεχωριστά και προσαρμοσμένα, κρατούν τους πιστούς πελάτες να επιστρέφουν, ενώ παράλληλα προσελκύουν ανθρώπους που δεν έχουν ακόμη κάνει αγορές εκεί. Η αίσθηση ανυπομονησίας για το να ανοίξει κάτι μοναδικό δημιουργεί μνήμες που μένουν για πάντα και ενισχύουν τους δεσμούς μεταξύ των καταναλωτών και του brand. Οι επιχειρήσεις που είναι αρκετά έξυπνες ώστε να ενσωματώσουν αυτά τα προσωποποιημένα στοιχεία στη συνολική τους εικόνα, μπορούν να αξιοποιήσουν ακριβώς τα ίδια συναισθήματα που νιώθουν οι άνθρωποι όταν βρίσκουν κάτι πραγματικά διαφορετικό. Και αυτού του είδους η σύνδεση έχει την τάση να ξαναφέρνει τους ανθρώπους ξανά και ξανά, κερδίζοντας καλύτερες μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σε όλους τους τομείς.
